Aide et questions fréquentes
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus. Touchez une question pour lire la réponse.
Bien démarrer
Comment fonctionne radars.immo ?
Vous décrivez votre recherche une fois : la ville ou l'adresse autour de laquelle vous cherchez, le temps de trajet maximum, le budget et les types de biens. Le radar lit ensuite en continu les grands sites d'annonces, des notaires, des agences locales et les ventes aux enchères, et vous montre uniquement les biens qui correspondent, avec des repères de prix tirés des ventes réelles.
C'est vraiment gratuit ?
Oui. Le compte gratuit donne une recherche, un résumé par jour des nouveaux biens et l'accès à votre liste. L'offre Premium ajoute les alertes en temps réel, jusqu'à 5 zones de recherche et les outils d'analyse (prix du marché, DPE, historique des prix, Radar Affaires…). Aucune carte bancaire n'est demandée pour le compte gratuit.
Où régler ma recherche ?
Dans Ma recherche. Chaque réglage a une courte explication juste à côté. Une ville suffit pour commencer ; une adresse précise rend le calcul des trajets plus exact. Les modifications sont enregistrées automatiquement.
Pourquoi ma liste est vide ?
Le plus souvent, la recherche est trop étroite : budget, temps de trajet ou types de biens. Élargissez un critère dans Ma recherche. Si vous venez d'indiquer un nouveau secteur, laissez au radar quelques heures pour le parcourir.
Votre adresse e-mail
Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation.
Regardez d'abord dans les courriers indésirables (spam) et l'onglet « Promotions » de Gmail. Vous pouvez le renvoyer depuis votre espace (bouton « Renvoyer le lien »). Si l'adresse est mal écrite, corrigez-la depuis la même page : un nouveau lien part aussitôt.
Pourquoi dois-je confirmer mon adresse ?
Pour être sûr que vos alertes arrivent au bon endroit et protéger le site contre les faux comptes. Vous avez 24 heures pour découvrir votre espace ; ensuite, il faut confirmer l'adresse pour continuer. Un compte jamais confirmé est supprimé au bout de 30 jours. Si vous vous inscrivez avec Google, l'adresse est déjà confirmée.
Comment changer mon adresse e-mail ?
Dans Ma recherche, rubrique « Mes informations ». Un lien de confirmation part vers la nouvelle adresse, et l'ancienne est prévenue du changement.
J'ai oublié mon mot de passe.
Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié » : vous recevez un lien pour en choisir un nouveau. Si vous vous êtes inscrit avec Google, connectez-vous simplement avec Google.
Alertes et notifications
Je ne reçois pas d'alertes : pourquoi ?
Vérifiez trois choses : votre adresse e-mail est confirmée ; dans Ma recherche, rubrique « Comment être prévenu ? », au moins un moyen est activé ; et votre recherche n'est pas en pause (voir plus bas). En gratuit, les nouveaux biens arrivent dans un résumé une fois par jour ; en Premium, dès qu'ils sont repérés. Pensez aussi à regarder dans les courriers indésirables.
Comment recevoir les alertes sur mon téléphone ?
Dans Ma recherche, rubrique « Comment être prévenu ? », appuyez sur « Activer » à la ligne « Notifications sur cet appareil » et acceptez la demande du navigateur. Cela marche sur Android et sur ordinateur (Chrome, Edge, Firefox). À faire sur chaque appareil où vous voulez être prévenu.
Et sur iPhone ou iPad ?
Apple n'autorise les notifications d'un site qu'une fois celui-ci ajouté à l'écran d'accueil : ouvrez radars.immo dans Safari, touchez le bouton Partager, puis « Sur l'écran d'accueil ». Ouvrez ensuite radars.immo depuis cette nouvelle icône et activez les notifications dans Ma recherche (iOS 16.4 ou plus récent). Sinon, les alertes par e-mail ou Telegram fonctionnent sur tous les iPhone.
Comment relier Telegram ?
Dans Ma recherche, rubrique « Comment être prévenu ? », cliquez sur « Connecter Telegram » : l'application s'ouvre, appuyez sur « Démarrer », c'est relié. Aucun code à recopier.
Puis-je éviter d'être réveillé la nuit ?
Oui : cochez « Ne pas me déranger la nuit » dans Ma recherche. Pendant la nuit, vous ne recevez plus de message Telegram ni de notification sur vos appareils ; les e-mails et votre liste ne changent pas.
Pourquoi ma recherche est-elle en pause ?
Pour ne pas envoyer d'e-mails à des personnes qui ne cherchent plus : sur un compte gratuit, après 10 jours sans visite nous envoyons un rappel, puis les alertes se mettent en pause au bout de 15 jours. Il suffit de vous reconnecter pour qu'elles reprennent aussitôt.
Comment arrêter les e-mails ?
Chaque e-mail d'alerte contient un lien de désabonnement en un clic, sans connexion. Vous pouvez aussi décocher les e-mails dans Ma recherche, ou vous désinscrire de la lettre mensuelle des nouveautés depuis n'importe laquelle de ces lettres.
Comprendre les annonces
Que veut dire « −18 % sous le marché » ?
Nous comparons le prix au mètre carré de l'annonce aux ventes réellement signées dans le secteur (données publiques des ventes, « DVF »), pour des biens de taille proche. « −18 % » veut dire que le bien est affiché 18 % moins cher que ces ventes. Un très gros écart s'explique souvent par l'état du bien : chiffrez les travaux avant de vous décider.
Pourquoi certains biens n'ont pas de repère de prix ?
Quand il y a trop peu de ventes comparables dans le secteur, ou pour un viager, nous préférons ne rien afficher plutôt qu'un chiffre trompeur.
Qu'est-ce qu'une « mise à prix » ?
Pour une vente aux enchères (tribunal, notaires, ventes interactives), c'est le prix de départ, pas le prix final : les enchères le font souvent monter, et des frais s'ajoutent. Lisez bien le cahier des conditions de la vente.
L'annonce n'est plus en ligne quand je clique.
Le bien a probablement été vendu ou retiré entre deux passages du radar. Nous vérifions régulièrement les annonces et retirons celles qui ont disparu ; un bien très demandé peut partir en quelques heures.
Je vois parfois le même bien sur plusieurs sites.
Un vendeur publie souvent son bien à plusieurs endroits. Le radar regroupe les annonces qu'il reconnaît comme le même bien ; quand les informations diffèrent trop (photos, surface, prix), elles peuvent apparaître séparément.
Premium et paiement
Combien coûte Premium ?
9,90 € pour 1 mois, 28,90 € pour 3 mois, 54,90 € pour 6 mois ou 99 € pour 12 mois. Le paiement est traité par Stripe : radars.immo ne voit jamais votre numéro de carte.
Comment résilier ?
Un achat ponctuel ne se renouvelle jamais tout seul : rien à faire. Pour un abonnement, ouvrez Ma recherche, puis « Gérer mon abonnement » : vous pouvez l'arrêter en quelques clics.
Compte et données
Que faites-vous de mes données ?
Elles servent uniquement à faire fonctionner votre recherche et vos alertes. Elles ne sont ni vendues, ni louées, et le site n'a aucun traceur publicitaire. Le détail est dans la politique de confidentialité.
Que contient la lettre mensuelle ?
Au plus un e-mail par mois, seulement quand de nouvelles fonctions sont disponibles pour vous. Un lien en bas de chaque lettre permet de ne plus la recevoir, en un clic.
Comment supprimer mon compte ?
Tout en bas de Ma recherche, rubrique « Supprimer mon compte ». La suppression est immédiate et définitive : vos informations personnelles sont effacées.
Comment vous contacter ?
Par le formulaire de contact : nous vous répondons par e-mail.
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