En bref. Vous pouvez changer d'avis pendant 14 jours après votre paiement, sans donner de raison : nous vous remboursons, en retenant seulement les jours de Premium déjà utilisés. L'abonnement mensuel s'arrête quand vous voulez, en un clic, sans frais. Pour toute demande : [email protected].
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Le Premium est un accès en ligne aux fonctions avancées de radars.immo : alertes en temps réel, liste complète des annonces, plusieurs recherches, Radar Affaires et analyses de prix (DVF, DPE). Le détail est présenté sur la page Premium avant tout paiement. Les informations sur les biens restent indicatives (voir les CGU).
Prix en euros, toutes taxes comprises :
Achats à l'unité, sans compte : analyse d'une annonce et rapport par adresse, 4,90 € chacun (inclus dans le Premium).
Le prix payé est celui affiché au moment de la commande. Un code promotionnel éventuel s'applique sur la page de paiement.
Le paiement se fait par carte bancaire sur la page sécurisée de notre prestataire Stripe : vos coordonnées bancaires ne passent jamais par radars.immo. Avant de payer, vous acceptez les présentes conditions et demandez que le Premium démarre tout de suite. Le Premium est activé dès la confirmation du paiement, et un reçu vous est envoyé par e-mail.
Vous disposez de 14 jours à compter de votre paiement pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier (article L221-18 du Code de la consommation).
Comme vous demandez que le Premium commence immédiatement, la part déjà utilisée reste due si vous vous rétractez (article L221-25) : nous vous remboursons le prix payé moins les jours de Premium écoulés jusqu'à votre demande, calculés au prorata de la durée achetée. Exemple : pour 1 mois à 9,90 € annulé au 5e jour, 5/30 du prix sont retenus et 8,25 € vous sont remboursés.
Comment faire : envoyez-nous votre décision par e-mail à [email protected] (une phrase suffit), ou utilisez le formulaire ci-dessous. Vous n'avez pas à utiliser ce formulaire.
Analyse d'une annonce et rapport par adresse : ce sont des contenus numériques fournis tout de suite après le paiement. En cochant la case avant de payer, vous demandez cette livraison immédiate et renoncez à votre droit de rétractation une fois le contenu livré (article L221-28, 13°). Si le rapport ne vous est jamais livré, ou s'il est inutilisable, écrivez-nous : vous êtes remboursé.
Le remboursement est fait au plus tard 14 jours après réception de votre demande de rétractation, sur la carte utilisée pour le paiement, sans frais. Le Premium s'arrête à la date du remboursement.
Après le délai de 14 jours, la période en cours n'est pas remboursée, sauf si le service n'a pas fonctionné comme promis (article 8).
Pendant toute la durée de votre Premium, nous devons vous fournir un service conforme à ce qui est annoncé (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). En cas de défaut, écrivez-nous : nous le corrigeons dans un délai raisonnable, ou, à défaut, nous réduisons le prix ou vous remboursons.
Pour toute réclamation, écrivez d'abord à [email protected]. Le médiateur de la consommation auquel vous pourrez vous adresser gratuitement sera indiqué ici. Vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, vous pouvez saisir le tribunal du lieu où vous habitiez au moment de la commande, ou celui du vendeur.
À recopier dans un e-mail à [email protected], seulement si vous souhaitez vous rétracter :
Version du 26/10/2026